我们知道，您比任何人都更了解您的产品、竞争力和市场，我们只是需要通过仔细聆听、调研和分析，并诠释您所提供的信息，同时将其清晰、简洁、有力地表达出来。品牌是产品和服务的本质，需要得到各个方面的支持，品牌的决策必须由公司的上层决定，与决策者见面沟通是至关重要的，除此之外，对客户的相关信息(产品、渠道、市场、竞争对手等)做调研和分析同等重要，这些客观信息的获取都是聆听的环节。

在实现客户所设定的目标过程中，我们意识到客户是品牌设计中不可缺少的部分，如何使呈现的设计最终浮出水面是一个复杂的过程，我们必须深入与客户沟通，洞察关于客户品牌和产品的各种复杂信息并进行梳理，找到品牌和消费者之间的关联，用心去体会并表达客户的设计要求，以便找到一种行之有效的设计方法，还要反复权衡战略性和创造性的关系。

与客户的深入沟通使得设计目标隐约可见，项目团队开始陷入思考和探索阶段，我们调动各种可能去找到最有效的设计语言。我们将面临从一团乱麻中找到一条线索，就像福尔摩斯一样利用长期训练的经验、专业知识以及嗅觉寻找答案，这个答案有时候就在身边，有时候却远在天边，总之，我们的调研数据、思考和讨论、专业训练和分析，最终引导我们找到这个答案。

找到符合品牌个性的答案(策略和方向)后，剩下的是利用各种手段和方法解决问题的时候了，我们的项目团队会陷入创作阶段，这个阶段最终将简洁有力的利用设计语言将品牌信息传递和表现出来。设计做为一种面对市场面对目标群体的沟通语言，不仅仅要有策略和思想，还要具备视觉冲击力，我们的设计必须想办法引起人们的注意，还要感染那些不轻易被打动或刻薄的受众。